Chính sách Phục vụ và Đặt tiệc

1. QUY TRÌNH ĐẶT TIỆC

Bước 1: Liên hệ tư vấn
Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc zalo phía dưới, góc màn hình bên phải để được tư vấn chi tiết về các dịch vụ tiệc tại nhà, menu, và các yêu cầu đặc biệt.

Bước 2: Xác nhận dịch vụ
Sau khi tư vấn, khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp và cung cấp thông tin chi tiết về ngày, giờ, địa điểm tổ chức tiệc.

Bước 3: Ký hợp đồng
Chúng tôi sẽ gửi hợp đồng dịch vụ qua email hoặc trực tiếp tại địa chỉ của khách hàng để ký kết. Hợp đồng sẽ ghi rõ các điều khoản về dịch vụ, giá cả, và các cam kết của cả hai bên.

Bước 4: Thanh toán đặt cọc
Sau khi ký hợp đồng, khách hàng sẽ thanh toán trước một khoản đặt cọc (thường là 30% tổng giá trị hợp đồng) để xác nhận đặt tiệc.

Bước 5: Chuẩn bị và tổ chức tiệc
Đội ngũ của chúng tôi sẽ chuẩn bị tất cả các hạng mục cần thiết như thực phẩm, dụng cụ, trang trí và nhân sự phục vụ. Chúng tôi sẽ đến địa điểm tổ chức tiệc trước ít nhất 2 giờ để chuẩn bị.

Bước 6: Thanh toán sau tiệc
Sau khi kết thúc buổi tiệc, khách hàng sẽ thanh toán số tiền còn lại. Chúng tôi sẽ kiểm tra và đảm bảo mọi thứ được dọn dẹp sạch sẽ trước khi rời đi.

2. CHÍNH SÁCH HỦY VÀ THAY ĐỔI ĐẶT TIỆC

Quý khách hủy tiệc sẽ không được hoàn lại cọc, tiền cọc sẽ được chúng tôi chi trả cho các chi phí đã chuẩn bị cho bữa tiệc.

Thay đổi dịch vụ: Khách hàng có thể thay đổi thời gian, địa điểm, hoặc các yêu cầu về menu trước 1 ngày so với ngày tổ chức mà không mất phí. Thay đổi trong vòng 12h sẽ phải chịu một khoản phí nhỏ tùy vào tính chất thay đổi.

3. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Chất lượng thực phẩm: Chúng tôi cam kết sử dụng nguyên liệu tươi ngon, an toàn vệ sinh thực phẩm.
Đội ngũ phục vụ: Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, tận tình và chu đáo.
Trang thiết bị: Trang thiết bị, dụng cụ tiệc luôn đảm bảo chất lượng và vệ sinh.
Dịch vụ hỗ trợ: Luôn có nhân viên túc trực hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tổ chức tiệc.

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho quý khách hàng những bữa tiệc hoàn hảo và trọn vẹn nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!